Политика конфиденциальности

Toolify SIA («мы», «наш», «компания») управляет веб-сайтом toolify.lv («Веб-сайт»).
Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) 2016/679, применимым законодательством Латвии и лучшими отраслевыми практиками.

В данной Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, храним, передаём и защищаем ваши персональные данные при использовании нашего Веб-сайта, оформлении заказов и взаимодействии с нашими услугами.

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является:

Toolify SIA
Druvas iela 10A, Ogre, Ogres nov., LV-5001, Латвия
Эл. почта: toolify.website@gmail.com
Телефон: +371 26 329 111

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• • Данные регистрации и профиля: имя, адрес электронной почты, имя пользователя, пароль, адрес доставки/оплаты, контактный телефон.

  • Данные о заказах и транзакциях: способ оплаты, история заказов, реквизиты счетов, данные о доставке.
    Конфиденциальные данные банковских карт не хранятся нами — их обрабатывают PayPal, WooPayments и Stripe. Мы можем сохранять только техническую информацию (метод оплаты, последние 4 цифры, дата операции).

  • Данные поддержки клиентов: письма, отправленные нам по электронной почте, включая указанные вами сведения. Телефонные звонки не записываются.

  • Технические данные сайта: IP-адрес, данные об устройстве и браузере, cookies, необходимые для работы сайта.

  • Отзывы и оценки: отзывы, оставленные о наших товарах.

Мы не собираем чувствительные категории персональных данных (о здоровье, расовой принадлежности, религии, политических взглядах и т. д.).

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем персональные данные только для следующих целей:

• • Обработка и доставка заказов.

  • Управление пользовательскими аккаунтами и обеспечение работы личного кабинета.

  • Проведение платежей и доставка товаров.

  • Соблюдение требований налогового, бухгалтерского и потребительского законодательства ЕС и Латвии.

  • Обеспечение корректной работы сайта (функциональные cookies).

  • Ответы на запросы клиентов.

  • Поддержание безопасности сайта и создание резервных копий.

Правовые основания обработки: выполнение договора, юридические обязательства, а также законные интересы (например, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности).

4. Передача данных третьим лицам

Мы передаём персональные данные только надёжным партнёрам, необходимым для нашей работы:

• • Платёжные системы: PayPal, WooPayments, Stripe.

  • Доставка / логистика: ILIOR SIA (склад).

  • Хостинг и безопасность: Hostinger, Wordfence Security, UpdraftPlus Backup.

  • Государственные органы: только по требованию законодательства.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных или аналитических целях.

5. Передача данных за пределы ЕС

Мы не передаём ваши персональные данные за пределы Европейского Союза/ЕЭЗ.
Если сторонние поставщики услуг (например, платёжные системы) осуществляют трансграничную передачу данных, они обязаны применять меры защиты в соответствии с требованиями GDPR (например, Стандартные договорные положения).

6. Хранение данных

• • Данные о заказах: хранятся в течение 5–10 лет в соответствии с налоговым и бухгалтерским законодательством Латвии.

  • Данные аккаунта: хранятся, пока учётная запись активна. После удаления аккаунта данные удаляются или анонимизируются в течение 30–90 дней, если иное не требуется по закону.

  • Платёжные метаданные: хранятся в рамках данных заказа.

  • Резервные копии: создаются через UpdraftPlus и удаляются по внутреннему графику ротации.

7. Cookies (файлы cookie)

Мы используем только cookies, необходимые для функционирования сайта.

Типы cookies:

• • Обязательные cookies: обеспечивают работу корзины, оформления заказа и личного кабинета.

  • Функциональные cookies: запоминают пользовательские настройки, например язык интерфейса (Polylang).

  • Cookies безопасности: используются плагинами Wordfence и Hostinger для защиты сайта.

Мы не используем аналитические, рекламные и отслеживающие cookies.
На нашем сайте установлен баннер согласия на cookies (Complianz), позволяющий управлять предпочтениями пользователя.

8. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

• • Право на доступ – получить копию ваших данных.

  • Право на исправление – изменить или дополнить неточные данные.

  • Право на удаление – запросить удаление данных, если это не противоречит закону.

  • Право на ограничение обработки – временно приостановить использование данных.

  • Право на переносимость – получить данные в структурированном формате для передачи другому оператору.

  • Право на возражение – возразить против определённых видов обработки.

  • Право отозвать согласие – если обработка основана на согласии.

Вы можете воспользоваться своими правами:

• • Через личный кабинет на сайте.

  • Написав нам на toolify.website@gmail.com или позвонив по телефону +371 26 329 111.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться с жалобой в Государственную инспекцию по защите данных Латвии (Datu valsts inspekcija).

9. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры защиты персональных данных, включая:

• • Шифрование SSL/TLS для всего интернет-трафика.

  • Использование Wordfence Security для защиты от вредоносных атак.

  • Безопасный хостинг и серверная защита Hostinger.

  • Шифрованные резервные копии через UpdraftPlus.

  • Контроль доступа и политика надёжных паролей.

10. Несовершеннолетние пользователи

Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы не собираем персональные данные несовершеннолетних.

11. Обновления политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице.
Продолжая использовать сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой версией Политики.

12. Применимое право

Настоящая Политика регулируется законодательством Латвийской Республики и Европейского Союза (GDPR).