Privātuma politika

Toolify SIA (“mēs”, “mūsu”, “uzņēmums”) pārvalda tīmekļa vietni toolify.lv (“Tīmekļa vietne”). Mēs cienām jūsu privātumu un esam apņēmušies aizsargāt jūsu personas datus saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (“GDPR”), piemērojamiem Latvijas tiesību aktiem un labāko praksi nozarē.

Šajā privātuma politikā skaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam, kopīgojam un aizsargājam jūsu personas datus, kad izmantojat mūsu Tīmekļa vietni, iepērkaties pie mums vai sazināties ar mūsu pakalpojumiem.

1. Datu pārzinis

Par jūsu personas datiem atbildīgais pārzinis ir:

Toolify SIA
Druvas iela 10A, Ogre, Ogres nov., LV-5001, Latvija
E-pasts: toolify.website@gmail.com
Tālrunis: +371 26 329 111

2. Kādus datus mēs vācam

Mēs vācam šādas personas datu kategorijas:

• Reģistrācijas un profila dati: Vārds, e-pasta adrese, lietotājvārds, parole, piegādes/rēķina adrese un kontakttālrunis.

• Pasūtījumu un darījumu dati: Maksājuma metode, pasūtījumu vēsture, rēķina informācija, piegādes informācija. Jutīgus kartes datus mēs neuzglabājam (tos apstrādā PayPal, WooPayments, Stripe). Mēs varam saglabāt ne-jutīgus metadatus (piemēram, maksājuma metodi, pēdējos 4 ciparus, datumu).

• Klientu atbalsta dati: E-pasti, kurus nosūtāt mums, tostarp jebkāda sniegtā informācija. Telefona sarunas netiek ierakstītas.

• Tīmekļa vietnes funkcionālie dati: IP adrese, ierīces/pārlūkprogrammas informācija, sīkdatnes, kas nepieciešamas vietnes darbībai.

• Atsauksmes un vērtējumi: Atsauksmes vai komentāri, kurus atstājat par produktiem.

Mēs nevācam sensitīvu personas datu kategorijas (veselības dati, rase, reliģija, politiskie uzskati u.c.).

3. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Mēs izmantojam jūsu personas datus tikai šādiem nolūkiem:

• Lai apstrādātu un piegādātu jūsu pasūtījumus.

• Lai pārvaldītu lietotāju kontus un nodrošinātu profila funkcionalitāti.

• Lai nodrošinātu piegādes un maksājumu apstrādi.

• Lai izpildītu nodokļu, grāmatvedības un patērētāju aizsardzības prasības ES un Latvijā.

• Lai nodrošinātu tīmekļa vietnes funkcionalitāti (funkcionālās sīkdatnes).

• Lai atbildētu uz klientu atbalsta pieprasījumiem.

• Lai uzturētu vietnes drošību un veiktu rezerves kopijas.

Apstrādes juridiskie pamati: līguma izpilde, juridiskie pienākumi, kā arī leģitīmas intereses (piemēram, krāpšanas novēršana, drošība).

4. Datu nodošana trešajām pusēm

Mēs nododam jūsu personas datus tikai uzticamiem partneriem, kas nepieciešami mūsu darbības nodrošināšanai:

• Maksājumu apstrādātāji: PayPal, WooPayments, Stripe.

• Piegāde / loģistika: ILIOR SIA (noliktava).

• Hostings un drošība: Hostinger, Wordfence Security, UpdraftPlus Backup.

• Valsts iestādes: Tikai gadījumos, kad to pieprasa likums.

Mēs nepārdodam un neizīrējam jūsu datus trešajām personām, un mēs tos nenododam reklāmas vai analītikas pakalpojumu sniedzējiem.

5. Datu pārsūtīšana uz ārvalstīm

Mēs apzināti nepārsūtām jūsu datus ārpus Eiropas Savienības/EEZ. Ja trešo pušu pakalpojumu sniedzēji (piemēram, maksājumu procesori) pārsūta datus ārpus ES, viņiem jānodrošina GDPR atbilstoši aizsardzības pasākumi (piem., Standarta līguma klauzulas).

6. Datu glabāšana

• Pasūtījumu dati: Glabājas 5–10 gadus, kā to nosaka Latvijas nodokļu un grāmatvedības likumi.

• Lietotāja konti: Glabājas tik ilgi, kamēr konts ir aktīvs. Kad konts tiek dzēsts, dati tiek dzēsti vai anonimizēti 30–90 dienu laikā, ja vien to nepieprasa likums.

• Maksājumu metadati: Glabājas kopā ar pasūtījuma datiem.

• Rezerves kopijas: Izveidotas ar UpdraftPlus, glabājas drošības nolūkos un tiek dzēstas pēc rotācijas grafika.

7. Sīkdatnes

Mēs izmantojam tikai tās sīkdatnes, kas nepieciešamas Tīmekļa vietnes darbībai. Tajā skaitā:

• Būtiskās sīkdatnes: nepieciešamas grozam, pasūtījumiem un konta funkcijām.

• Funkcionālās sīkdatnes: piemēram, valodas iestatījumi (Polylang).

• Drošības sīkdatnes: Wordfence un Hostinger drošības vajadzībām.

Mēs neizmantojam analītikas, reklāmas vai trešo pušu izsekošanas sīkdatnes.
Tīmekļa vietnē darbojas sīkdatņu piekrišanas rīks Complianz, kas ļauj pārvaldīt sīkdatņu preferences.

8. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības:

• Piekļuves tiesības – saņemt jūsu datu kopiju.

• Labojuma tiesības – labot neprecīzus vai nepilnīgus datus.

• Dzēšanas tiesības – pieprasīt datu dzēšanu, ja to neierobežo likums.

• Apstrādes ierobežošanas tiesības – ierobežot datu apstrādi.

• Datu pārnesamības tiesības – pieprasīt datu nodošanu citam pakalpojumu sniedzējam.

• Iebilduma tiesības – iebilst noteiktai apstrādei.

• Tiesības atsaukt piekrišanu – ja apstrāde balstīta uz piekrišanu.

Šīs tiesības var izmantot:

• Pārvaldot savus datus lietotāja kontā.

• Rakstot uz e-pastu: toolify.website@gmail.com vai zvanot: +371 26 329 111.

Ja neesat apmierināts, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā.

9. Drošība

Mēs veicam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus, tostarp:

• SSL/TLS šifrēšana vietnes datplūsmai.

• Wordfence drošības aizsardzība pret ļaunprātīgām programmām.

• Hostinger serveru drošība un uzraudzība.

• UpdraftPlus šifrētas rezerves kopijas.

• Piekļuves kontroles un drošas paroles politika.

10. Bērni

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti bērniem līdz 16 gadu vecumam. Mēs apzināti nevācam nepilngadīgo datus.

11. Politikas atjauninājumi

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku. Izmaiņas tiks publicētas šajā lapā, un, turpinot lietot vietni, jūs piekrītat atjauninātajai versijai.

12. Piemērojamie tiesību akti

Šī politika tiek regulēta saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem un ES datu aizsardzības regulām (GDPR).